1. 回饋團、無點數團、一般團的「點數計算」跟「滿千換點累積」有何不同？

 A: 回饋團：X 點數計算 / X 累積滿千換點．
     無點數團：X 點數計算 / V 累積滿千換點．
      一般團：V 點數計算 / V 累積滿千換點
      混合隨機團：V 點數計算(隨機到福袋的位置則無點數計算) / V 累積滿千換點

2. 當我申請出貨後是否可以取消？

A: 申請出貨後則不得取消．

3. 團拆/福袋/混合隨機/獨享專區一個位置可以折抵幾點？能折抵多少錢？

A: 無論是何種購買模式，一個位置至多折抵5點．1點可以折抵$20元，5點折抵$150元，點數不足5的倍數則剩餘點數以$20元計．

ex: 折抵10點：折抵金額為$300、折抵12點：折抵金額為$340．

4. 混合隨機團是什麼意思?玩法為何？

A: 混合隨機制是透過混合「團拆」和「福袋」進行隨機的玩法，參與的卡友則依購買的位置數量隨機分配到混合隨機團的位置．

5. 滿千換點的金額是如何登記？

A: 購買當下完成付款後則自動登記至會員的點數記錄裡．

6. 每一張卡(包含普卡)都會分嗎？

A: 會喔．

7. 終極回饋團滿十團未出終極加碼獎的回饋是什麼？

A: 當連續十團的終極加碼獎團皆未有卡友中得「終極加碼獎」時，我們則會從過去十團中出現過的終極加碼獎中輪盤隨機一組作為回饋卡友使用，例如：回饋團、點數兌換、回饋福袋等等．

8. 當進到結帳頁面後，假如沒有馬上付款或頁面跳走後，該要如何重新付款呢？

A: 到會員中心裡的訂單查詢，找到該訂單，在功能操作欄裡即可重新付款！

9. 為什麼點數折抵過後變$0的訂單會沒有電子發票？

A: $0元的發票綠界雖然仍會幫該訂單開立發票，但後續如該發票中獎則「無法憑發票兌換」，為了避免後續爭議，$0元發票我們統一作廢並不另行通知！